FAQ
Fragen zum Produkt
Fragen zum Produkt
Gibt es einen Unterschied zwischen dem Loseblattwerk Entgeltfortzahlung - Krankengeld - Mutterschaftsgeld und EKMdigital?
- Für die CD-ROM wurden die gesamten Inhalte des Loseblattwerkes sorgfältig digital aufbereitet. Mit der CD-ROM können Sie die bewährten Inhalte des Loseblattwerks jetzt wahlweise über die komfortable Suchfunktion oder das Inhaltsverzeichniss recherchieren.
Wie bleibe ich immer auf dem neuesten Stand?
- Bestellen Sie EKMdigital von Anfang an mit Updatebezug. Sie erhalten Updates nach Bedarf und sind immer aktuell.
Wie erhalte ich Aktualisierungen für EKMdigital?
- Regelmäßige Updates werden Ihnen online zur Verfügung gestellt. In unregelmäßigen Abständen wird es abhängig von der Datenmenge eine CD-ROM geben. Jede CD-ROM enthält den kumulierten Datenbestand.
Kann ich EKMdigital unternehmensweit im Netzwerk einsetzen?
- Für EKMdigital sind Mehrfachlizenzen zur Installation an einem Windows-Server erhältlich.
Für Preise für bestimmte Lizenzmengen erstellen wir Ihnen gern ein persönliches Angebot.
Mehrfachlizenzen
Kann ich EKMdigital nur als CD-ROM beziehen oder ist auch eine Nutzung über das Internet möglich?
- Bitte fragen Sie diese Art der Nutzung separat an. Angebot
Technische Probleme
Beim Aufruf des Programms meldet sich meine Personal Firewall. Was muss ich tun?
- Wählen Sie die Option, den Aufruf des Programms EKMdigital stets zuzulassen.
Nach dem Aufruf des Programms öffnet sich der Browser, die Seite bleibt jedoch weiß/ich erhalte die Fehlermeldung "404 - angeforderte Seite nicht gefunden!"
- Der Zugriff auf das Programm muss in installierten Sicherheitsprogrammen (Anti-Virus-Programme, Personal Firewall, Proxy-Server) erlaubt sein. Das Ausführen der Datei xweb.exe muss zugelassen werden.
Beim Öffnen eines Dokuments erhalte ich die Fehlermeldung "Dieser Titel wurde noch nicht freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator." Was ist zu tun?
- Wenn Sie das Werk als Einzelplatzlizenz nutzen, löschen Sie zunächst den Cache
Ihres Browsers und starten Sie das Programm erneut. Tritt die Fehlermeldung weiterhin auf,
wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
Setzen Sie eine Mehrfachlizenz am Server ein, stellen Sie sicher, dass bei der Installation eines Updates keiner der Clients mit dem Programm verbunden ist. Installieren Sie ggf. das Update neu. Löschen Sie den Browser-Cache auf den Clientrechnern und starten Sie diese neu. Sollte das Problem weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Eine persönliche Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr gerne für Fragen zur Verfügung:
